Quy trình giao nhận vận chuyển
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG:
- Người giao hàng:
- Khách hàng đăng ký thông tin trên website ZuumViet.vn, lựa chọn
- Hình thức giao hàng
- Loại hình giao hàng
- Hình thức thanh toán
- Thông tin đặt giao hàng
- Xác nhận thông tin trên website.
- Xác nhận thông tin qua điện thoại với tài xế.
- Giao hàng đúng thời gian thỏa thuận.
- Thanh toán cho đối tác tài xế trong trường hợp người gửi hàng trả tiền.
- Người nhận hàng:
- Xác nhận thông tin nhận hàng qua điện thoại với tài xế.
- Nhận hàng đúng thời gian thỏa thuận.
- Thanh toán cho đối tác tài xế trong trường hợp người nhận hàng trả tiền.
ĐỐI VỚI ĐỐI TÁC TÀI XẾ:
- Đối tác tài xế nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng, xác nhận thông tin.
- Đối tác tài xế đến nơi, nhận hàng và nhận tiền thanh toán.
- Đối tác tài xế liên hệ Người nhận, thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
- Tài xế chuyển hàng đi, đến nơi, liên hệ người nhận hàng, thông báo hàng đến.
- Giao hàng.